سوالات متداول

شما می‌توانید با درگاه‌های زرین‌پال، پی‌پینگ، کارت به کارت و در شهرهای منتخب با پرداخت در محل سفارش خود را تسویه کنید.

بله، در زمان ثبت سفارش گزینه «فاکتور رسمی» را انتخاب کنید و اطلاعات شرکت را وارد نمایید.

از قسمت «سفارش‌های من» در حساب کاربری، یا از طریق کد رهگیری ارسال‌شده در پیامک.

تبریز ۲۴ ساعته، تهران و کلانشهرها ۲۴ تا ۴۸ ساعته، سایر شهرها ۲ تا ۴ روز کاری.

برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان، ارسال در سراسر ایران رایگان است.

در حال حاضر فقط در داخل ایران ارسال داریم. به‌زودی ارسال بین‌المللی آغاز می‌شود.

شما ۷ روز فرصت بازگشت بدون قید و شرط دارید. کفش باید سالم، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.

اگر کفش معیوب بود: با چرم تبریز. اگر فقط نظر شما عوض شد: با خریدار.

حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کفش بازگشتی.

تیک آبی یعنی کفش از چرم طبیعی تبریز ساخته شده و توسط اتحادیه صنف چرم تبریز و تیم بازرسی چَرم تبریز اعتبارسنجی گردیده است.

با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. آزمایشگاه ما بررسی می‌کند و در صورت تأیید، علاوه بر بازگشت وجه، نشان فروشنده لغو می‌شود.

تمام تولیدکنندگان کفش قبل از پذیرش بررسی می‌شوند، اما تیک آبی فقط برای کسانی است که فرآیند کامل را گذرانده‌اند.

با شماره موبایل خود وارد شوید — اگر اولین بار است، حساب شما خودکار ساخته می‌شود.

از قسمت «تنظیمات حساب» در پروفایل کاربری خود.

بله. ما هیچ اطلاعات حساسی را با شخص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم.

از طریق صفحه «فروشنده شوید» فرم درخواست را پر کنید. تیم ما در ۴۸ ساعت تماس می‌گیرد.

بسته به نوع همکاری، بین ۱۵ تا ۲۵ درصد. برای ۱۰ Founding Partner، در ۶ ماه اول ۱۰ تا ۱۵ درصد.

حداکثر ۷ روز پس از تحویل سفارش به مشتری.

بله. سایزبندی کفش‌ها بر اساس استاندارد اروپایی (EU) است. در صفحه هر کفش، راهنمای سایز با ابعاد دقیق پا آورده شده. اگر بین دو سایز هستید، سایز بزرگ‌تر را انتخاب کنید.